Возврат и обмен

Концепция «Безопасной покупки» основана на строгом соблюдении закона о защите прав потребителей

Правила возврата и обмена в нашем магазине едины как для готовых товаров, так и для изделий, выполненных по вашему заказу. Вы можете вернуть или обменять вещь, отшитую специально для вас, на тех же условиях, что и любую другую позицию.

Расходы на доставку

Мы стараемся сделать процесс обмена максимально комфортным, поэтому пересылку изделия при замене размера берем на себя. Если возврат происходит по нашей вине — из-за брака или ошибки в заказе — магазин также полностью оплачивает все транспортные расходы. В случае, если вещь вам не подошла и вы решили вернуть её, доставка до нашего склада осуществляется за ваш счет. Если у вас есть сомнения в выборе размера, рекомендуем сначала проконсультироваться с нами.

Как оформить возврат

Чтобы начать процедуру, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом для согласования деталей. После этого вы сможете передать посылку в любой пункт выдачи СДЭК или воспользоваться другой доставкой, оговоренную заранее.
Мы принимаем к возврату и обмену только одежду, сохранившую товарный вид и не имеющую признаков носки. Пожалуйста, обратите внимание, что согласно закону срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения заказа.
Если у вас возникли вопросы по подбору размера или оформлению возврата, мы всегда на связи в разделе «Контакты».